Al solicitar una cotización o realizar un pedido con Impresos TTAMIV, usted acepta los siguientes términos y condiciones de servicio.
1. Alcance del servicio
Nos especializamos en la fabricación personalizada de empaques, etiquetas y material impreso. Al ser productos hechos a medida (personalizados con su marca), no son reutilizables ni transferibles a otros clientes.
2. Cotizaciones y vigencia
Todas nuestras cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales, salvo que se especifique lo contrario, debido a la fluctuación en el costo de materias primas (papel, cartón, insumos).
- Los precios no incluyen IVA a menos que se indique explícitamente.
- Cambios en especificaciones (medidas, acabados, cantidad) anulan la cotización anterior.
3. Archivos y aprobación (Importante)
El cliente es el único responsable de revisar la ortografía, diseño, resolución de imágenes y datos de contacto en sus archivos antes de autorizar la producción.
Autorización de Producción
Una vez aprobado el "Dummy" digital o la prueba de color, Impresos TTAMIV se deslinda de errores contenidos en el archivo original (dedazos, teléfonos erróneos, códigos QR rotos, etc.). Por favor revise sus archivos minuciosamente.
4. Pagos, producción y tiempos
Para iniciar cualquier proceso de producción se requiere:
- Anticipo del 50% del valor total del proyecto.
- Envío del comprobante de pago.
- Aprobación final de archivos por correo o WhatsApp.
El tiempo de entrega (días hábiles) comienza a contar a partir del día siguiente de haber cumplido estos tres requisitos. El 50% restante deberá liquidarse previo a la entrega o envío de la mercancía.
5. Entregas y garantías
Variación de Color: En impresión (Offset o Digital), puede existir una variación de color de +/- 10% respecto a lo que se ve en pantalla (RGB) o respecto a tirajes anteriores. Esto es un estándar de la industria gráfica.
Envíos: Realizamos envíos a través de paqueterías externas (FedEx, Estafeta, etc.). La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente. Impresos TTAMIV apoyará en el seguimiento, pero no se hace responsable por retrasos imputables a la paquetería.
6. Cancelaciones y devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de los productos, no se aceptan devoluciones salvo por defectos claros de fabricación (despegado, medidas incorrectas fuera de tolerancia). En caso de cancelación por parte del cliente una vez iniciado el proceso, el anticipo no será reembolsable para cubrir gastos de material y gestión.